Steigerung des Auftrag-Volumens um den Faktor 3.

Das kleine, inhabergerführte Unternehmen Ballonfahrten Südwest hat seinen Heimat-Standort in Plüderhausen im Remstal. Der Chef und Ballonfahrer Roland Kugel ist seit über 30 Jahren in der Luftfahrt tätig und besitzt seine Pilotenlizenz seit 1982.

Anfang 2006 fiel die Entscheidung die bisher von einem Freund gestaltete und gepflegte Website durch die Internetagentur „Internet Marketing Rainer Mächtlen“ professionell überarbeiten zu lassen. Ein wesentliches Ziel war auch und vor allem eine bessere Positionierung in den Suchmaschinen.

Als erster Schritt wurde eine so genannte „OnPage-Optimierung“ durchgeführt. OnPage-Optimierung bezeichnet alle Methoden und Möglichkeiten, die am Inhalt und der Struktur einer Website durchgeführt werden können. Als Beispiele seien genannt: Einhaltung der Web-Standards, Ermitteln und einhalten der richtigen Suchwortdichte (Verhältnis der Anzahl von Vorkommen eines Suchbegriffs zur Summe aller Wörter des Textes einer Webseite, ausgedrückt in Prozent.) u.a.m.

Anschließend wurde die „OffPage-Optimierung“ gestartet. Dabei wird versucht die Anzahl der eingehenden Links, also andere Website's die hierher verlinken zu erhöhen. Wichtig ist hierbei auf die Qualität der eingehenden Links zu achten, denn eine „schlechte Nachbarschaft“ färbt ab.

In den folgenden Monaten entwickelte sich die Internetpräsenz in die erwartete, gewünschte Richtung. Die Anzahl und Verweildauer der Besucher stieg, die Website wurde in den wichtigsten Verzeichnissen gelistet und auch bei Google mit den relevanten Suchbegriffen wie z.Bsp. „Ballon fahren schwäbische Alb“ in den ersten Positionen aufgeführt. So weit so gut.

Die Anzahl der verkauften Fahrten entwickelte sich ebenfalls nach oben. Neben des eigenen Internetauftritts wurde natürlich gleichfalls auf anderen Wegen geworben und auch die Mundpropaganda durch zufriedene Kunden tat ein übriges.

Welchem Werbeweg nun der Erfolg zuzuschreiben ist, gestaltet sich an dieser Stelle schwierig bis unmöglich. War es der Erfahrungs-Bericht eines Freundes, die Anzeige in den Printmedien oder gab der Besuch der Homepage den Ausschlag?

Weshalb nun der, zugegebenermaßen etwas reißerische Titel „Steigerung des Auftrag Volumens um den Faktor 3“?

Weil an genau einer Stelle der Erfolg exakt messbar wurde.

Ballonfahrten Südwest bietet vom Dezember bis März Alpenüberquerungen mit dem Heißluftballon an. Diese Fahrten, die nebenbei bemerkt ein fantastisches Erlebnis sind, wurden seit Anfang an ausschließlich von Kunden gebucht, die bereits eine Ballonfahrt erleben durften. Nicht, dass eine absolvierte Ballonfahrt Voraussetzung dafür wäre. Es hat sich einfach so ergeben, offensichtlich müssen die Menschen erst auf den Geschmack kommen.

Seit Anfang des Jahres haben sich nun die Bestellungen für eine Alpenüberquerung um den Faktor 3 gesteigert.

Warum? Was hat sich geändert?

Nicht viel, aber offensichtlich Entscheidendes. Auf der Homepage, die sich jeder Kunde, spätestens nach seiner Ballonfahrt, ansieht, wurde ein Video der Alpenüberquerung eingestellt. Dieses Video spricht die Menschen in einer Art und Weise an, wie es Bild und Text nicht vermögen. Wäre es anders, gäbe es im Werbefernsehen sicherlich auch nur Text und Bild.

Die Fotos einer Alpenüberquerung, in der Fotogalerie 3 Jahre zuvor eingestellt, hatten keine wesentliche Steigerung der Buchungsquote zur Folge.

Womit wieder einmal bewiesen wäre, nichts vermittelt Emotionen besser als ein Film.

Übrigens, wussten Sie schon, dass bei YouTube TÄGLICH über 1 MILLIARDE Videos abgerufen werden.
Quelle: http://www.heise.de/newsticker/meldung/YouTube-Ueber-1-Milliarde-Videoabrufe-pro-Tag-821259.html


Website von Ballonfahrten Südwest: www.Ballonfahrten-Suedwest.de
Website der Agentur - Internet Marketing Rainer Mächtlen: www.maechtlen.de